Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti vznikající při prodeji zboží společností ELASTEX, spol. s r.o., IČO 25395611, DIČ CZ25395611, se sídlem Na Ostrově 1229/1, Pod Bezručovým vrchem, 794 01 Krnov, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 18272 (dále jen „Prodávající“), prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na doméně elastex.cz (dále jen „E-shop“).

Kontaktní údaje Prodávajícího: e-mail info@elastex.cz, web www.elastex.cz; adresa provozovny, osobního odběru a pro uplatnění reklamací, není-li Prodávajícím sděleno jinak: Na Ostrově 1229/1, 794 01 Krnov.

Podmínky se vztahují výhradně na smlouvy uzavírané mezi podnikateli při jejich podnikatelské činnosti. Kupující odesláním objednávky výslovně potvrzuje, že jedná jako podnikatel, objednává zboží výhradně v souvislosti se svou podnikatelskou činností a uvedl pravdivé identifikační údaje, zejména IČO. Tyto Podmínky nejsou určeny spotřebitelům a nepoužijí se ustanovení právních předpisů poskytující zvláštní ochranu spotřebiteli, včetně práva spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů.

Odchylná písemná ujednání ve smlouvě, potvrzení objednávky, individuální nabídce nebo rámcové smlouvě mají přednost před těmito Podmínkami. Obchodní podmínky Kupujícího se použijí pouze tehdy, pokud je Prodávající výslovně písemně přijal.

Prodávající může přístup do B2B E-shopu podmínit registrací a schválením účtu. Na schválení registrace ani zachování účtu není právní nárok.

Kupující odpovídá za správnost, úplnost a aktuálnost údajů a za ochranu přihlašovacích údajů. Veškeré objednávky a další úkony uskutečněné prostřednictvím jeho účtu jsou pro Kupujícího závazné až do okamžiku, kdy Prodávající obdrží oznámení Kupujícího o prokazatelném zneužití účtu; tím není dotčena odpovědnost Kupujícího za porušení povinnosti účet řádně zabezpečit.

Osoba, která objednávku za Kupujícího odesílá, prohlašuje, že je oprávněna Kupujícího zavázat. Prodávající je oprávněn toto oprávnění přiměřeně ověřit a do jeho ověření objednávku nepotvrdit nebo pozastavit její vyřízení.

Prezentace zboží v E-shopu je informativní a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy. Objednávka Kupujícího je závaznou nabídkou na uzavření kupní smlouvy.

Před odesláním objednávky může Kupující zkontrolovat a měnit vložené údaje. Objednávka je odeslána stisknutím tlačítka, z jehož označení je zřejmé, že zakládá povinnost platby. Automatické potvrzení přijetí objednávky potvrzuje pouze její doručení a není přijetím nabídky ani uzavřením smlouvy.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající zašle Kupujícímu výslovné potvrzení objednávky, případně jiným výslovným písemným přijetím objednávky. Prodávající může před jejím přijetím objednávku odmítnout, navrhnout změnu množství, termínu, ceny nebo platebních podmínek, zejména z důvodu nedostupnosti zboží, zjevné chyby ceny či popisu, nedostatečného kreditního nebo pojistného limitu, překročení úvěrového limitu, pohledávek po splatnosti, platebního rizika nebo neúplných identifikačních údajů.

Změny a zrušení již potvrzené objednávky jsou možné jen po dohodě s Prodávajícím. Kupující nemá právo bezdůvodně vrátit řádně dodané zboží. Přijme-li Prodávající vrácení zboží nad rámec zákonných povinností, může je podmínit neporušeností a úplností zboží, úhradou přepravy a přiměřeného manipulačního poplatku.

Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Elektronická smlouva, objednávka, její potvrzení a verze Podmínek vztahující se ke smlouvě jsou u Prodávajícího archivovány po dobu vyžadovanou právními předpisy a Kupujícímu jsou poskytnuty v potvrzovacích e-mailech, zákaznickém účtu nebo na vyžádání v přiměřeném rozsahu.

Prodávající dodává zejména příze, vlákna a související textilní materiály. Fotografie, vzorkovníky a zobrazení barev na monitoru jsou orientační. Odstín se může přiměřeně lišit v závislosti na výrobní šarži (LOTu), materiálu, osvětlení, nastavení zobrazovacího zařízení a technologii výroby.

Není-li výslovně písemně sjednáno jinak, údaje o hmotnosti cívky, kartonu, návinu, počtu metrů nebo přepočtu objednacích jednotek uvedené v E-shopu jsou orientační. Objednávka určité hmotnosti představuje objednávku přibližného množství, které bude určeno podle skutečných cívek, kartonů a výrobních balení dostupných pro expedici.

U zboží prodávaného podle hmotnosti je pro rozsah dodávky a vyúčtování rozhodující skutečně expedovaná netto hmotnost zjištěná Prodávajícím. Konečné množství a fakturovaná částka se proto mohou v přiměřeném rozsahu lišit od údajů v objednávce. Taková přiměřená odchylka odpovídající povaze zboží, návinu a obvyklým výrobním či balicím tolerancím není vadou, prodlením ani částečným nesplněním.

Je-li zboží objednáváno na cívky nebo kartony, je počet objednacích jednotek závazný, není-li v potvrzení objednávky uvedeno jinak; jejich hmotnost zůstává orientační a vyúčtuje se podle článku 4.3.

Barevnou a jinou výrobní shodu lze garantovat pouze v rámci jedné výrobní šarže a jen v rozsahu vlastností výslovně potvrzených Prodávajícím. Dodávky objednané v různých časech nemusí pocházet ze stejného LOTu a Prodávající nezaručuje jejich shodu, pokud výslovně písemně nepotvrdil opak. Kupující je povinen před potvrzením objednávky upozornit na požadavek dodání z jednoho LOTu.

Údaje o technických vlastnostech, doporučeném použití, zpracování, vhodnosti pro konkrétní stroj, úplet, tkaninu, barvení, praní nebo výsledný výrobek mají povahu odborných informací vycházejících z dostupných podkladů a zkušeností, nikoli záruky výsledku v konkrétním provozu Kupujícího, pokud Prodávající určitou vlastnost nebo výsledek výslovně písemně nezaručil.

Kupující jako odborný zpracovatel odpovídá za posouzení vhodnosti zboží pro svůj konkrétní účel, technologii, strojní vybavení a požadované vlastnosti výsledného výrobku. Před sériovým zpracováním provede přiměřenou zkoušku v reálných nebo srovnatelných podmínkách výroby.

Doporučení Prodávajícího nezbavuje Kupujícího povinnosti dodržet technické listy, pokyny výrobce, právní předpisy, normy a požadavky vztahující se na jeho výrobu a výsledný výrobek.

Ceny v B2B E-shopu jsou uvedeny bez DPH, není-li výslovně uvedeno jinak. DPH bude připočtena v zákonné výši. Cena dopravy, palet, obalů, dobírky, celních poplatků a dalších vedlejších nákladů není součástí ceny zboží, není-li uvedeno jinak.

Rozhodující je cena uvedená v potvrzení objednávky. Je-li cena závislá na skutečné hmotnosti, množství, kurzu, individuálním ceníku nebo zvolené objednací jednotce, provede Prodávající konečné vyúčtování podle potvrzených podmínek a skutečně dodaného množství.

Kupující uhradí cenu způsobem a ve lhůtě uvedené v potvrzení objednávky, na faktuře nebo v individuální dohodě. Podle nabídky Prodávajícího může jít zejména o bankovní převod, dobírku nebo hotovost při osobním převzetí. Prodávající může požadovat úplnou či částečnou platbu předem.

Doba splatnosti, kreditní limit, požadované zajištění, případná obchodní sleva a další individuální platební podmínky stanoví Prodávající zejména podle bonity, platební historie, hodnoty a četnosti objednávek a rozsahu pojistného krytí pohledávek. Na přiznání ani zachování konkrétní splatnosti, slevy, kreditního či pojistného limitu nevzniká právní nárok.

Při prodlení Kupujícího s peněžitým dluhem náleží Prodávajícímu zákonný úrok z prodlení a paušální náhrada nákladů spojených s uplatněním každé pohledávky v zákonné výši; tím není dotčeno právo na náhradu škody ani dalších účelně vynaložených nákladů v rozsahu dovoleném právními předpisy.

Kupující není bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího oprávněn jednostranně započíst jakoukoli svou pohledávku vůči Prodávajícímu, s výjimkou pohledávky Prodávajícím písemně uznané nebo Kupujícímu pravomocně přiznané. Uplatnění reklamace nebo jiného nároku neopravňuje Kupujícího zadržet úhradu nesporné části faktury.

Prodávající je oprávněn kdykoli přiměřeně změnit nebo zrušit kreditní a platební podmínky, zejména při snížení či zrušení pojistného limitu, zhoršení platební morálky nebo bonity Kupujícího, překročení kreditního limitu, vzniku pohledávky po splatnosti nebo jiné důvodné obavě o úhradu. V takovém případě může bez prodlení pozastavit další dodávky, včetně dodávek z již potvrzených, ale dosud nesplněných objednávek, snížit kreditní limit, požadovat dodatečné zajištění nebo platbu předem. Neposkytne-li Kupující požadovanou platbu či zajištění v přiměřené lhůtě určené Prodávajícím, může Prodávající od dotčené smlouvy odstoupit.

Zboží je dodáváno prostřednictvím smluvního dopravce zvoleného Prodávajícím, osobním odběrem nebo přepravou zajištěnou Kupujícím po dohodě s Prodávajícím. Prodávající volí s ohledem na objem, hmotnost, povahu zboží a místo dodání vhodný a hospodárný způsob dopravy; cenu dopravy může upřesnit v potvrzení objednávky nebo individuální nabídce.

Dodací lhůta uvedená v E-shopu, nabídce nebo jiné komunikaci je předpokládaná. Závazným termínem se stává pouze tehdy, pokud jej Prodávající výslovně písemně potvrdí jako pevný nebo závazný. Prodávající je oprávněn dodat zboží po částech a každou část samostatně vyúčtovat, nevzniknou-li tím Kupujícímu nepřiměřené náklady.

Kupující je povinen zajistit převzetí zboží v dohodnutém místě a čase. Nepřevezme-li zboží řádně a včas, nahradí Prodávajícímu náklady opakované dopravy, skladování a další účelně vynaložené náklady. Tím není dotčeno právo Prodávajícího odstoupit od smlouvy.

Má-li Prodávající zboží odeslat, přechází nebezpečí škody na Kupujícího předáním zboží prvnímu dopravci k přepravě pro Kupujícího, není-li písemně sjednáno jiné místo přechodu nebezpečí. Při osobním odběru přechází nebezpečí převzetím zboží Kupujícím nebo okamžikem, kdy se Kupující dostane do prodlení s převzetím. V ostatním se přechod nebezpečí řídí občanským zákoníkem.

Kupující při převzetí zkontroluje počet zásilek, stav obalu a zjevná poškození. Poškození nebo úbytek zjistitelný při převzetí uvede do přepravního dokladu, pořídí fotodokumentaci a oznámí Prodávajícímu bez zbytečného odkladu. Podpis přepravního dokladu bez výhrady může ztížit prokázání, že poškození vzniklo během přepravy.

Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny daného zboží a souvisejících pohledávek z příslušné smlouvy. Nebezpečí škody přechází podle článku 7.

Do přechodu vlastnického práva je Kupující povinen zboží uchovávat odděleně a identifikovatelně, řádně je chránit a bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího je nezatížit právy třetích osob. Zpracování nebo další prodej v rámci běžné obchodní činnosti je možný, pokud Kupující není v prodlení a Prodávající jej písemně nezakázal.

Prodávající odpovídá, že zboží při přechodu nebezpečí škody odpovídá sjednané specifikaci. Za vadu se nepovažuje přiměřená tolerance hmotnosti, návinu či odstínu, přirozená vlastnost materiálu, rozdíl mezi šaržemi podle článku 4 ani odchylka, se kterou Kupující souhlasil.

Kupující zboží prohlédne co nejdříve po přechodu nebezpečí škody. Zjevné vady a rozdíly v množství oznámí Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 5 pracovních dnů od převzetí; skryté vady bez zbytečného odkladu po jejich zjištění. Nedodržení těchto lhůt může vést k nepřiznání práv z vad, pokud Prodávající opožděnost namítne v souladu se zákonem.

Reklamace musí obsahovat identifikaci Kupujícího, číslo dokladu nebo objednávky, přesné označení zboží, LOT, množství, podrobný popis vady, datum a okolnosti jejího zjištění a přiměřenou fotodokumentaci. Kupující zachová nezpracovanou část reklamovaného materiálu, originální etiketu, obal či cívku a identifikaci LOTu a na vyžádání poskytne reprezentativní vzorek. Umožní Prodávajícímu zboží prohlédnout a nebude s ním nakládat způsobem, který znemožní posouzení vady.

Před sériovým zpracováním je Kupující povinen zkontrolovat zejména druh příze, jemnost, materiálové složení, barvu, LOT, množství a základní zpracovatelnost a provést zkoušku vhodnosti podle článku 5. Kontrola se provede v rozsahu přiměřeném povaze zboží, zamýšlenému použití a odbornosti Kupujícího.

Zjistí-li Kupující vadu nebo důvodné podezření na vadu, je povinen zpracování dotčeného zboží okamžitě zastavit, přijmout přiměřená opatření k omezení újmy a bez zbytečného odkladu kontaktovat Prodávajícího. Bez písemného souhlasu Prodávajícího nesmí pokračovat v sériovém zpracování. Prodávající neodpovídá za náklady a újmu, kterým mohl Kupující zabránit zastavením výroby po zjištění vady nebo podezření na ni.

Práva Kupujícího z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem. Podle povahy vady může Kupující zejména požadovat dodání chybějícího zboží, odstranění vady, přiměřenou slevu nebo při podstatném porušení smlouvy odstoupit. Zvolený nárok sdělí při oznámení vady nebo bez zbytečného odkladu poté.

Práva z vad nevznikají zejména u poškození způsobeného nesprávnou dopravou zajišťovanou Kupujícím, nevhodným skladováním, vlhkostí, kontaminací, nesprávným technologickým postupem, neodborným zpracováním, běžným opotřebením nebo použitím v rozporu s technickou dokumentací či obvyklým účelem.

Každá strana je povinna předcházet vzniku újmy, přijmout přiměřená opatření k jejímu omezení a bez zbytečného odkladu upozornit druhou stranu na okolnosti, které mohou újmu způsobit nebo zvětšit.

V rozsahu dovoleném právními předpisy Prodávající neodpovídá za nepřímou či následnou újmu, zejména ušlý zisk, výpadek nebo ztrátu výroby, ztrátu zakázky, obchodní příležitosti nebo dobrého jména. Souhrnná povinnost Prodávajícího k náhradě předvídatelné majetkové újmy vzniklé z jedné smlouvy je omezena kupní cenou bez DPH toho zboží, jehož porušením smlouvy byla újma způsobena.

Omezení podle článku 10.2 se nepoužije na újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, na újmu na přirozených právech člověka ani v dalších případech, kdy omezení odpovědnosti zákon nepřipouští.

Prodávající není v prodlení po dobu, kdy mu ve splnění povinnosti dočasně nebo trvale brání mimořádná, nepředvídatelná a nepřekonatelná překážka vzniklá nezávisle na jeho vůli, zejména přírodní událost, válka, občanské nepokoje, epidemie, výpadek energie či informačních systémů, kybernetický útok, stávka, opatření orgánu veřejné moci nebo dopravní výluka. Za takovou překážku se považuje také závažný výpadek dodavatele, pokud byl způsoben okolnostmi, které Prodávající nemohl rozumně předvídat, ovlivnit ani překonat.

Prodávající oznámí překážku Kupujícímu v přiměřené době. Trvá-li déle než 60 dnů a podstatně brání splnění smlouvy, může kterákoli strana od dotčené dosud nesplněné části smlouvy odstoupit.

Obsah E-shopu, katalogy, fotografie, technické podklady, vzorkovníky a označení Prodávajícího jsou chráněny právními předpisy. Kupující je smí použít pouze pro účely výběru a nákupu zboží, není-li písemně sjednáno jinak.

Individuální ceny, rabaty, platební a kreditní podmínky, nabídky, technické podklady a další neveřejné informace sdělené Kupujícímu jsou důvěrné. Kupující je bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího nezpřístupní třetím osobám, ledaže je zpřístupnění vyžadováno právním předpisem nebo orgánem veřejné moci.

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“ dostupném v E-shopu. Souhlas s marketingem není podmínkou uzavření smlouvy, není-li zpracování nezbytné pro její plnění nebo dovoleno jiným právním titulem.

Strany souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání a plnění smlouvy. Oznámení lze doručovat na kontaktní e-mail uvedený v účtu nebo objednávce; Kupující je povinen jeho změnu bezodkladně oznámit.

Vedle zákonných důvodů může Prodávající odstoupit od smlouvy nebo její dosud nesplněné části zejména tehdy, je-li Kupující v prodlení s úhradou déle než 10 dnů, opakovaně nepřevezme zboží, poskytne nepravdivé údaje, závažně poruší tyto Podmínky, vstoupí do likvidace, je proti němu zahájeno insolvenční nebo exekuční řízení, dojde k zásadnímu zhoršení jeho bonity, snížení či zrušení pojistného limitu nebo nastanou jiné okolnosti, ze kterých lze důvodně usuzovat, že Kupující nebude schopen své závazky řádně a včas splnit.

Odstoupením nejsou dotčeny nároky na zaplacení již dodaného zboží, úrok z prodlení, náhradu újmy, zákonné sankce, ochranu důvěrných informací a ustanovení, která mají podle své povahy trvat i po skončení smlouvy.

Smlouva a tyto Podmínky se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, s vyloučením kolizních norem. Použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) se vylučuje, není-li písemně sjednáno jinak.

Strany se nejprve pokusí vyřešit spor jednáním. K projednání sporů jsou příslušné soudy České republiky. Pro spory mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniklé z jejich podnikatelské činnosti se v rozsahu dovoleném právními předpisy sjednává místní příslušnost soudu, v jehož obvodu má Prodávající sídlo; věcná příslušnost soudu se řídí právními předpisy.

Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na ostatní ustanovení. Strany je nahradí platným a účinným ustanovením, které se jeho hospodářskému účelu nejvíce blíží.

Prodávající může Podmínky měnit. Součástí konkrétní smlouvy je verze Podmínek účinná a zpřístupněná Kupujícímu v okamžiku odeslání objednávky, kterou Prodávající Kupujícímu odešle spolu s potvrzením objednávky nebo mu ji jinak poskytne v reprodukovatelné podobě. Změna nemá zpětný účinek na již uzavřené smlouvy.

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1. září 2026.